Política de Privacidade do c7777

1 Introdução e Escopo

A presente Política de Privacidade ("Política") é elaborada e mantida pelo c7777, plataforma de entretenimento online acessível pelo endereço eletrônico https://c7777.my ("Plataforma"), e aplica-se a todos os usuários ("Jogador", "Você" ou "Titular") que acessam, utilizam ou se cadastram nos serviços disponibilizados, independentemente do dispositivo utilizado — computador, celular, tablet ou qualquer outro.

Esta Política tem como objetivo principal informar de maneira clara, objetiva e em linguagem acessível ao cidadão brasileiro como o c7777 realiza o tratamento dos dados pessoais dos Jogadores, em estrita conformidade com:

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Regulamentações do setor de apostas de quota fixa (Lei nº 13.756/2018 e Lei nº 14.790/2023);
• Normativas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

2 Dados Pessoais que Coletamos

O c7777 coleta dados pessoais do Jogador em diferentes momentos e por diferentes meios, sempre com a finalidade legítima de prestar os serviços contratados com qualidade, segurança e conformidade legal. Os dados coletados se dividem nas seguintes categorias:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Jogador

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Chave Pix e dados bancários para fins de depósito e saque;
• Documentos de identificação enviados para verificação KYC (RG, CNH, Passaporte, comprovante de residência);
• Selfie com documento (quando solicitado para verificação adicional).

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Identificador do dispositivo (ID do dispositivo móvel);
• Páginas visitadas, tempo de navegação e cliques realizados na Plataforma;
• Histórico de apostas, jogos e transações financeiras;
• Dados de sessão, cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 6).

2.3 Dados Recebidos de Terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados do Jogador por meio de parceiros de pagamento (como Mercado Pago, PicPay e instituições bancárias) ou de provedoras de jogos certificadas, estritamente para fins de processamento de transações e verificação de identidade.

3 Finalidades do Tratamento de Dados

O c7777 trata os dados pessoais dos Jogadores exclusivamente para as finalidades descritas a seguir, sem desvio de propósito:

• Prestação dos serviços: criação e gerenciamento de conta, processamento de apostas, depósitos, saques e demais funcionalidades da Plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do Jogador para prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e acesso por menores de 18 anos;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a exigências da Receita Federal, COAF, Banco Central, SPA e demais órgãos regulatórios brasileiros;
• Suporte ao cliente: atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações enviadas pelo Jogador;
• Segurança e prevenção a fraudes: monitoramento de atividades suspeitas, proteção da integridade da Plataforma e dos demais Jogadores;
• Comunicações e marketing: envio de promoções, bônus e novidades, desde que o Jogador não tenha optado por não receber tais comunicações;
• Personalização da experiência: recomendação de jogos, ofertas personalizadas e melhorias na usabilidade com base no comportamento de navegação;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e acionamento de ferramentas de proteção ao Jogador.

4 Base Legal para o Tratamento

Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma das hipóteses legais previstas no Art. 7º da Lei nº 13.709/2018. O c7777 realiza o tratamento dos seus dados com base nas seguintes hipóteses:

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O c7777 não vende, aluga, cede ou comercializa os dados pessoais dos Jogadores com terceiros para quaisquer fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações estritamente necessárias listadas a seguir:

• Parceiros de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank) — apenas para processamento de transações financeiras autorizadas pelo Jogador;
• Provedoras de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe e outras — apenas os dados técnicos de sessão necessários para a operação dos jogos;
• Prestadores de serviços técnicos: empresas de hospedagem, infraestrutura em nuvem, análise de fraudes e suporte técnico, vinculados contratualmente às mesmas obrigações de sigilo e segurança do c7777;
• Autoridades governamentais e regulatórias: Receita Federal, COAF, Ministério da Fazenda/SPA, Banco Central do Brasil, e o Poder Judiciário — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável;
• Auditores e compliance: empresas de auditoria independente contratadas para verificação de conformidade regulatória, vinculadas por acordo de confidencialidade.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O c7777 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do Jogador, garantir a segurança das sessões e analisar o desempenho da Plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer visitas recorrentes e personalizar o conteúdo exibido.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma, como manutenção de sessão autenticada, carrinho de apostas e configurações de conta. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os Jogadores interagem com a Plataforma, ajudando a identificar erros e melhorar a usabilidade;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do Jogador, como idioma selecionado, jogo favorito e configurações de interface;
• Cookies analíticos: utilizados para análise de tráfego e comportamento de navegação, permitindo ao c7777 compreender quais áreas da Plataforma são mais acessadas.

6.2 Controle de Cookies

O Jogador pode gerenciar as preferências de cookies diretamente pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode limitar algumas funcionalidades da Plataforma, mas não impede o acesso aos serviços principais. Para mais informações sobre como gerenciar cookies nos principais navegadores, consulte a documentação oficial do Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

7 Retenção e Eliminação de Dados

O c7777 mantém os dados pessoais dos Jogadores pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a exigências legais e regulatórias. Os prazos gerais de retenção são:

• Dados cadastrais e de identidade: mantidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e as regulamentações da SPA;
• Histórico de transações financeiras: mantido por até 5 (cinco) anos após a realização da transação, conforme exigência do Banco Central do Brasil;
• Registros de acesso (logs): mantidos por 6 (seis) meses, conforme determinação do Marco Civil da Internet (Art. 15, Lei nº 12.965/2014);
• Comunicações com o suporte: mantidas por até 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de disputas;
• Dados de marketing: eliminados assim que o Jogador revoga o consentimento, exceto os registros do próprio ato de consentimento e revogação.

Findo o prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível a identificação do Jogador a partir deles.

8 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante ao Jogador, na qualidade de titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao c7777, de forma gratuita e sem necessidade de justificativa para a maioria das solicitações:

9 Segurança da Informação

O c7777 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Jogadores contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação indevida. Entre as principais salvaguardas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do Jogador e os servidores do c7777;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os Jogadores;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para funcionários e sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de segurança com alertas em tempo real para atividades suspeitas;
• Testes de penetração periódicos realizados por empresas especializadas independentes;
• Política de segurança da informação e treinamentos regulares para todos os colaboradores.

10 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza da infraestrutura tecnológica utilizada pelo c7777, alguns dados pessoais podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorre, o c7777 assegura que a transferência internacional de dados seja realizada em conformidade com os requisitos da LGPD, especificamente:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Adoção de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os destinatários estrangeiros dos dados;
• Utilização de certificações e selos de boas práticas reconhecidos internacionalmente em matéria de proteção de dados.

Em todos os casos de transferência internacional, o c7777 exige contratualmente que os destinatários mantenham padrões de segurança e privacidade equivalentes ou superiores aos adotados pela Plataforma.

11 Menores de Idade

O c7777 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Durante o processo de cadastro, é obrigatória a informação da data de nascimento e o envio de documentos de identificação, que são verificados justamente para confirmar a maioridade do Jogador.

Caso o c7777 tome conhecimento de que coletou dados pessoais de um menor de 18 anos, as informações serão imediatamente eliminadas dos nossos sistemas e a conta será encerrada. Pais ou responsáveis legais que tenham conhecimento de que um menor de idade criou uma conta na Plataforma devem entrar em contato imediatamente com nosso DPO pelo endereço [email protected].

12 Alterações desta Política de Privacidade

O c7777 reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente em razão de mudanças na legislação aplicável, alterações nos serviços oferecidos ou evoluções nas práticas de proteção de dados adotadas pela Plataforma.

Sempre que houver alterações relevantes nesta Política, o c7777 informará os Jogadores por meio de:

• Aviso em destaque na página inicial da Plataforma;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado pelo Jogador;
• Atualização da data de "Última atualização" indicada no topo deste documento.

A continuidade do uso da Plataforma após a publicação de uma versão atualizada desta Política implica a aceitação das modificações realizadas. Recomendamos que o Jogador consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais alterações.

13 Contato, DPO e Canal de Atendimento

O c7777 disponibiliza canais dedicados para que o Jogador possa exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro (pt-BR)
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação

Caso o Jogador não esteja satisfeito com a resposta recebida pelo c7777 ou entenda que seus direitos como titular não foram adequadamente atendidos, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, acessível pelo portal oficial do Governo Federal.